苹果直营店和官网都是苹果自营的。没有哪个靠谱不靠谱的说法。

好处：保修政策都是一样的，购买的设备可以无理由申请退换货，可以在14天内联系直营店或官网申请退换货，一年内免费保修。

区别：直营店是实体店可以现在体验实物和取得线下一对一体验。