以下四点方法可以解决：

1、这里使用的是ios13系统进行的讲解哦！点击打开手机的设置，然后在设置中找到“辅助功能”。

2、然后在辅助功能页面上点击打开助听设备，打开助听器兼容性，这一步是很重要的哦！

3、然后返回到辅助功能，接下来打开音频/视觉，打开单声道音频就可以了。

4、如果还不行，建议去维修一下哦！有可能是手机出现了故障。