谷歌的Pixel手机在过去两年中变得相当好，但质量控制问题继续破坏用户体验。Pixel6系列存在大量错误。Pixel7不太容易出现错误，但许多用户发现它的硬件并不坚固。

AndroidCentral的NicholasSutrich说他的Pixel7Pro的音量摇杆就是这样掉下来的。他拿出手机拍了一张照片，发现音量键悬在屏幕上方。

Sutrich说他非常爱护自己的手机，而Pixel7Pro甚至不是他的日常司机。他只是偶尔使用它来尝试新的Pixel功能或拍照。

因此，音量摇杆自行脱落，尽管他能够将其弹回，但现在感觉它有点摇晃。

Pixel7不久前才问世，大多数人对他们的新手机都非常小心。因此，显然没有人故意拔出他们的音量按钮，但谷歌坚持认为受影响的用户一定是对手机操作不当，尽管他们告诉公司并非如此。该公司已告知一些用户，该问题不在保修范围内。

任何更新?我的音量按钮弹出。似乎按下按钮的最下部和最上部会导致按钮移动。”Reddit用户Cfcastro3

同样的事情发生在我身上。他们只是告诉我这是外观损坏，不在保修范围内。GooglePreferredCare订阅者也是如此……他们没有批准索赔，并表示它在保修范围内。我现在真倒霉。”Reddit用户PrinceAli311

是的——这完全一样的事情发生在我身上。我什至将照片发送给谷歌，证明屏幕没有损坏或按钮周围没有任何损坏，但他们仍在试图推开我，因为“他们将不得不更换整个手机背面，并且会产生维修费用。”虚幻。客户服务很糟糕，preferredcare不会碰它，因为这不是真正的故障问题，而是产品缺陷。”Reddit用户SalOfTheDead

酷刑测试表明Pixel7Pro没有那么耐用。它的音量按钮看起来并不脆弱，所以不清楚是什么导致它们脱落，但音量键仍在原位的用户已经注意到它们感觉很脆弱。

Pixel7用户还报告了相机镜头的问题，发现它们自发开裂，而相机岛似乎很容易磨损。

售价899美元的Pixel7Pro是一款价格昂贵的手机，这些硬件问题以及谷歌未能妥善解决这些问题并不能很好地反映公司的形象。Pixel7和7Pro是最好的Android手机之一，也非常受欢迎。谷歌最不想做的就是通过试图淡化一个严重的问题来疏远其客户。