帐号申诉一般是用于以下两种情况：

帐号申诉需要提供相关的账号使用记录、账号历史信息、设备使用信息等，资料越详细，申诉越容易通过。申诉所需时间一般为1-2个工作日，结果会通过短信发送至用户手机。

此外，帐号申诉的具体操作步骤可能因平台而异。例如，在微信中，可以通过登录页面或设置页面找到“帐号与安全”或“找回密码”选项，然后选择“帐号申诉”并按照提示填写申诉资料完成申诉。

需要注意的是，每个平台的帐号申诉流程可能有所不同，用户在进行帐号申诉时应根据具体情况进行操作。