全新的啊。

你原先的手机有质量问题vivo的售后是给你七天之内无理由退换的新机，这个是没有激活过，也没有拆封过的，是可以去网上查询到的，你或者你可以直接拨打售后的客服电话，让他们给你查询，这个是全新手机，并且同样享受七天无理由退货和一年免费保修的售后服务政策。