可以按照以下的步骤排查解决：

1、检查驱动有没安装正确，打印时有没有选对对应的打印机驱动。

2、检查打印机驱动是不是脱机，如果脱机把打印机改成联机状态。

3、打印机驱动是否选了暂停打印，如果是的话把暂停打印去掉。

4、检查打印线有没有插好，换个电脑接口试试。

4、检查打印机属性中，端口设置是否正确。如果usb线连接必须设置成对应的端口。

6、以上都不行的话可以采用更换打印线，或者是更换台电脑进一步检查原因。