1、打印机的驱动出问题，可将打印机等的驱动全部卸载后重新安装或更新驱动；

2、将打印机电源关闭，将打印机的USB连接线换一个USB接口；

3、放入光盘安装，待提示打开电源时再打开打印机，等待识别后安装完成；

4、查看复印的选项是否出现错误，可重新设置后尝试；

5、关闭打印机的电源，待提示打开的时候再打开；

6、如上述方式仍无改善，建议可联系售后查看